Comissão Federal de Comércio adotou uma regra final na quarta-feira que exigirá que as empresas facilitem o cancelamento de assinaturas e associações indesejadas pelos consumidores.
A regra “clique para cancelar” proibirá os varejistas e outras empresas de enganar as pessoas sobre assinaturas e exigirá que obtenham o consentimento dos consumidores antes de cobrar por assinaturas e renovações automáticas. e programas vinculados a ofertas de teste gratuito.
A FTC disse que as empresas também devem divulgar quando os testes gratuitos ou outras ofertas promocionais terminarão e permitir que os clientes encerrem assinaturas recorrentes tão facilmente quanto as iniciaram. A maioria das disposições entra em vigor 180 dias após a regra ser publicada no Federal Register, disse a agência.
“Muitas vezes, as empresas fazem as pessoas passarem por obstáculos intermináveis apenas para cancelar uma assinatura”, disse a presidente da FTC, Lina Khan, em uma declaração. “A regra da FTC acabará com esses truques e armadilhas, economizando tempo e dinheiro dos americanos. Ninguém deve ficar preso pagando por um serviço que não quer mais.”
A administração Biden incluiu a proposta da FTC como parte de sua iniciativa “Tempo é Dinheiro” , uma iniciativa governamental que foi anunciada em agosto com o objetivo de reprimir aborrecimentos relacionados ao consumidor. A iniciativa apresentou novas regulamentações e a promessa de mais para indústrias que abrangem desde assistência médica e assinaturas de fitness até assinaturas de mídia.
A Câmara de Comércio dos EUA criticou a abordagem do governo, dizendo em agosto que “regulamentações severas que microgerenciam práticas comerciais” levarão a custos mais altos para os consumidores.
A vice-presidente Kamala Harris, candidata democrata à presidência, destacou a regra do “clique para cancelar” no mês passado como uma política que ela seguiria se eleita.
Os comissários da FTC aprovaram a regra final em uma votação de 3-2. A agência, que iniciou a regra em março, disse que recebeu mais de 16.000 comentários sobre a proposta, incluindo de consumidores, grupos de defesa do consumidor e associações comerciais.
O governo Biden também tem como alvo taxas falsas e ocultas , que podem mascarar o custo total de ingressos para shows, quartos de hotel e contas de serviços públicos.