A Uber disse que os passageiros agora podem gravar áudio durante as viagens caso se sintam “desconfortáveis ou preocupados com sua segurança”.
“As gravações de áudio serão criptografadas, garantindo que sejam inacessíveis tanto para motoristas quanto para passageiros, e só serão acessadas se enviadas como parte de um relatório de segurança. O recurso está em conformidade com a lei de consentimento de parte única da Índia e está disponível em todo o país para passageiros e passageiros. motoristas”, afirmou a Uber em comunicado.
As gravações de áudio, que o Uber disse ser um recurso “pioneiro no setor”, serão automaticamente excluídas do sistema do Uber após um período específico.
Outro recurso pioneiro do setor, o WRP permitirá que motoristas do sexo feminino aceitem caronas apenas de mulheres, o que será útil durante a madrugada.
A Uber, porém, não divulgou o número de mulheres motoristas em sua plataforma.
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Esse recurso já está disponível em todas as cidades indianas e já facilitou mais de 21.000 viagens, disse o comunicado. “O recurso WRP ajuda as mulheres que ganham a priorizar sua segurança, dirigir por mais horas e aumentar seus ganhos”, afirmou Uber.
A Uber disse que fez parceria com a ONG Durga, sediada em Bengaluru, dedicada a promover a igualdade e a segurança de gênero.
“Esta parceria incluirá sessões virtuais para os motoristas compreenderem e abordarem as preocupações únicas de segurança das mulheres motociclistas, promovendo uma experiência respeitosa para todos”, afirmou.
A Uber disse que os passageiros podem usar a opção ‘Preferências de segurança’ para ativar automaticamente recursos de segurança baseados em tecnologia em cada viagem, permitindo-lhes personalizar suas configurações de segurança.
“Desde o compartilhamento automático de detalhes da viagem com contatos confiáveis até a ativação da gravação de áudio e alertas RideCheck, os passageiros podem personalizar os recursos de segurança com base no horário ou local, como viagens noturnas ou viagens de áreas específicas. Este destino único no aplicativo garante um experiência mais segura e personalizada para cada viagem”, afirmou a Uber.
Sooraj Nair, chefe de Uber Índia e as operações de segurança do Sul da Ásia, disse que o recurso SOS conectará um passageiro à sala de controle da Polícia de Maharashtra e detalhes críticos da viagem serão compartilhados com a polícia.
“Os testes tecnológicos deste recurso estão completos. Na verdade, o recurso está ativo em capacidade piloto em Maharashtra”, disse Nair, acrescentando que a opção SOS será implementada em breve em outras cidades.