“Acreditamos que agora estamos na terceira fase da IA – a primeira sendo preditiva, a segunda sendo generativa e a terceira sendo os agentes autônomos que podem realizar tarefas repetitivas sem intervenção humana”, disse Bhattacharya. “É aí que vai além de um copiloto.”
Existem mais de 2 milhões de desenvolvedores Salesforce na Índia, tornando-a a segunda maior comunidade na plataforma Salesforce fora dos EUA. Tem cerca de 13.000 funcionários na Índia, tendo acrescentado 3.000 no ano passado.
“Em um momento em que houve alguns cortes no recrutamento no setor de TI, a Salesforce Índia continuou a recrutar”, disse Bhattacharya.
A empresa também anunciou que está instalando uma nova Salesforce Tower no Bagmane Tech Park em Mahadevpura, Bengaluru, que acomodará 3.800 funcionários e estará operacional em meados de 2026. A torre terá um Salesforce Innovation Center e espaços para treinamento presencial de IA.
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A Salesforce tem torres semelhantes em outras nove cidades – São Francisco, Nova York, Chicago, Londres, Dublin, Sydney, Tóquio, Atlanta e Indianápolis. “A escolha de instalar uma torre na Índia, especialmente em Bengaluru, reflete agora um ponto de inflexão. com a onda da IA”, disse Relina Bulchandani, vice-presidente executiva de serviços imobiliários e de local de trabalho da Salesforce, acrescentando que o CEO global esteve envolvido na decisão.
“Queremos ter certeza de que seremos um empregador preferencial no futuro com nosso crescimento e inovação contínuos, e que nosso setor imobiliário reflita nossos valores de igualdade, sustentabilidade e espaços acessíveis para os funcionários.”
A empresa buscará a certificação de sustentabilidade LEED Gold para a torre de 12 andares e está fazendo esforços para localização, disse Bulchandani. O edifício também terá focos, espaços de colaboração em equipe e espaços comuns, juntamente com as mais recentes tecnologias de trabalho híbrido.
Sobre a demanda pelo Agentforce, Bhattacharya disse que as Provas de Conceito estão em andamento e que setores mais orientados a serviços são capazes de identificar casos de uso imediatamente.
“Estamos muito comprometidos com a Índia. Vemos isso crescendo de forma constante e forte”, disse ela. “Os líderes de equipe agora estão fora da Índia, com suas equipes em outros lugares, e pessoas mais experientes também estão sendo recrutadas aqui.”
A Salesforce possui escritórios em Bengaluru, Mumbai, Delhi, Hyderabad, Pune e Jaipur. Abriu seu Centro de Excelência em Hyderabad em 2016 e o expandiu em 2023.