Pesquisa CNET: Compradores de fim de ano podem ter US$ 291 em entregas sob risco de roubo. Como manter os piratas da varanda afastados

Se você é como eu, conhece o luxo de receber um pacote em sua casa, principalmente quando você encontrar um bom negócio do seu sofá. Com cada vez mais pessoas apostando na conveniência das compras online de Ofertas da Black Friday e da Cyber ​​​​Mondayo risco de roubo de varanda também aumenta. Este ano, mais compradores estão tomando medidas para afastar os piratas nas varandas.

Uma nova pesquisa da CNET descobriu que 71% dos compradores dos EUA têm um plano para evitar o roubo de pacotes neste ano. temporada de fériasacima dos 68% do ano passado. De câmeras de campainha à tecnologia de rastreamento, mais americanos estão sendo proativos para proteger suas compras. Isso não é um choque para os especialistas, especialmente com mais pacotes sendo roubados em plena luz do dia.

“Não estou surpreso com esse número”, disse Ed Burnettvice-presidente aposentado de segurança e investigações de fraudes globais da UPS. “Os piratas que roubam pacotes nas varandas têm aumentado ano após ano há muitos anos, especialmente durante a temporada de férias.”

Aqui está o que a última pesquisa da CNET descobriu sobre roubo em varandas de férias e como os especialistas recomendam proteger seu entregas de férias este ano.

Roubo de pacotes em números

Embora a maioria dos adultos norte-americanos (66%) tenha relatado que nenhum pacote foi roubado, um em cada seis (17%) dos americanos teve um pacote roubado no ano passado. A pesquisa também mostra que quase um em cada 10 (8%) flagrou uma tentativa de roubo de pacote e mais de um em cada cinco (21%) conhece alguém que teve um pacote roubado.

A pesquisa descobriu que o valor médio dos pacotes para todos os participantes cai para US$ 291,38 (com base nos valores médios dos pacotes fornecidos pelos 2.467 adultos norte-americanos pesquisados). Isso pode somar US$ 76 bilhões em pacotes em risco de roubo nesta temporada, quando você distribui esse número pelo mundo. 262 milhões de pessoas nos EUA maiores de 18 anos.

Pode ser difícil recuperar seu dinheiro se seu pacote for roubado, especialmente se você não pagou com um cartão de crédito que ofereça proteção de compra para substituir os itens. Os especialistas sugerem que tome medidas agora para evitar que ladrões roubem à sua porta.

Como proteger seus pacotes nesta temporada de férias

A CNET descobriu que a maioria das pessoas planeja ficar longe de casa de três horas a três dias nesta temporada de férias, o que pode ser a principal oportunidade para os piratas da varanda pegarem pacotes. Veja como os especialistas recomendam proteger suas remessas.

Inscreva-se para receber alertas de rastreamento e entrega

O roubo de varanda é um “crime de oportunidade”. disse Burnett. Se você conseguir pegar seu pacote poucos minutos depois de ele chegar, você reduzirá a janela de oportunidade que os ladrões têm para roubar de você.

A maioria dos compradores nos EUA usará tecnologia de rastreamento desde a compra até a entrega para monitorar suas compras de fim de ano. Alguns serviços de remessa e encomendas, como UPS, FedEx, Amazon e USPS, oferecem atualizações por mensagem de texto ou e-mail, e alguns serviços de entrega também enviam uma foto de onde o pacote foi deixado. Burnett concorda que é uma boa maneira de rastrear suas entregas, mas observou que os prazos de entrega estimados nem sempre são precisos.

Se você está esperando uma entrega, certifique-se de ativar alertas para pegá-la na sua porta logo após a chegada. Se for um item de alto valor, você pode optar por exigir uma assinatura para evitar que seja entregue quando você não estiver em casa.

Instale uma campainha ou câmera de segurança doméstica

Este ano, 41% dos americanos planejam usar vigilância e câmeras de campainha para proteger seus pacotes, uma medida que Burnett disse que pode afastar piratas de varanda.

Se você não possui um dispositivo de segurança, o editor de segurança doméstica da CNET, Tyler Lacomarecomenda ficar com um simples campainha de vídeo que pode reconhecer pacotes e enviar alertas móveis quando eles aparecem ou desaparecem. Recomendamos verificar o Campainha de bateria circular Pro e o Campainha de vídeo sem fio Arlo Essential se você estiver procurando por uma opção sem fio.

Esses dispositivos nem sempre evitam o roubo, mas oferecem imagens do crime. Se o seu pacote for roubado, Burnett recomenda preencher um boletim de ocorrência policial e compartilhar o vídeo com as autoridades.

Leia mais: Melhores câmeras de vídeo para campainha

Organizar a coleta do pacote

Lacoma também recomenda tomar medidas de segurança adicionais para proteger seus pacotes caso sua vizinhança tenha sofrido roubos de pacotes recentemente.

“Se você sofreu roubo de pacotes recentemente em sua área, considere tomar uma medida extra, como uma caixa de entrega de pacotes com chave ou um serviço de entrega na garagem”, disse Lacoma.

A maioria dos serviços de entrega de correspondência pode reter seus pacotes por alguns dias se você estiver fora de casa. Por exemplo, a UPS tem locais para guardar pacotes para seus membros UPS My Choice – o que é gratuito e permite rastrear e guardar pacotes na UPS por até sete dias. E a Amazon também tem armários para agende suas entregas de pacotes Amazon em locais de coleta como Kohl’s e Whole Foods.

Peça ajuda aos seus vizinhos

Nossa pesquisa descobriu que 18% das pessoas planejam pedir a um vizinho para retirar seus pacotes se eles não estiverem em casa ou vigiar sua casa, uma recomendação que Burnett defende.

Se você estiver saindo de férias ou receber uma entrega importante enquanto estiver no trabalho, combine com um vizinho para que ele a recolha. Certifique-se de retribuir o favor se eles precisarem de ajuda para pegar um pacote enquanto estiverem fora.

Instale um cofre de entrega de pacotes

Se os seus vizinhos não estiverem disponíveis, você pode considerar outras medidas, como criar um cofre de entrega de pacotes para que as transportadoras deixem seus pacotes e os mantenham seguros até você chegar em casa.

Um cofre para entrega de pacotes é uma caixa perto da sua porta da frente com espaço suficiente para as transportadoras deixarem seu pacote e armazená-lo com segurança enquanto você estiver fora. Quando voltar para casa, você pode usar uma chave ou código para abrir a caixa e pegar seus itens facilmente. Os tamanhos e o design podem variar e normalmente custam entre US$ 200 e US$ 400.

Leia mais: Evite roubo de pacotes: 5 dispositivos domésticos inteligentes para proteger suas entregas

Use a entrega na garagem da Amazon Key

Os membros do Amazon Prime com abridores de portas de garagem inteligentes têm outra opção para garantir entregas: Amazon Key. Se você for um membro Prime, poderá deixar suas entregas em sua garagem usando o Amazon Key In-Garage Delivery. Você vinculará seu abridor de garagem inteligente ao Amazon Key usando o aplicativo. Ao finalizar a compra na Amazon, selecione Entrega gratuita de chaves.

Você precisará se sentir confortável em permitir que o entregador entre em sua garagem. Você pode adicionar uma câmera de vídeo para monitorar o motorista e a área circundante.

Leia mais: Melhores câmeras de segurança doméstica externas

O que fazer se seu pacote for roubado

Se o seu pacote for roubado, eis o que os especialistas dizem que você deve fazer.

1. Faça um boletim de ocorrência

Burnett destacou que sua maior preocupação com os criminosos que continuam roubando pacotes é a falta de relatórios policiais preenchidos assim que os pacotes são roubados – o que significa que há uma chance de o criminoso escapar impune. Você precisará de informações básicas, incluindo informações de envio, descrição do item e valor estimado. Cada estado tem leis e penalidades diferentes para roubo de correspondência, mas em alguns estados, incluindo Flórida e Pensilvâniaroubo de varanda agora é crime.

2. Verifique a proteção de compra

Em seguida, tente entrar em contato com o vendedor para pedir ajuda para encontrar uma solução caso seu pacote seja roubado. Se você usou um cartão de crédito com proteção de compra, poderá obter uma substituição ou reembolso. Mas isso benefício do cartão de crédito pode ter restrições dependendo do emissor do cartão, como o valor máximo da compra e o número de dias desde a entrega.

“A maior parte da proteção de compra dura de 90 a 120 dias, desde que sua reclamação seja apresentada dentro desse período”, disse o editor de cartão de crédito da CNET. Evan Zimmer. Certifique-se de ter também a documentação adequada que o emissor do cartão de crédito pode precisar para registrar sua reclamação, acrescentou. Por exemplo, um recibo ou, em caso de roubo, um boletim de ocorrência.

4. Alerte seus vizinhos

Você pode estar preocupado com o fato de sua casa ou bairro ser alvo novamente. Alerte seus vizinhos ligando ou enviando uma mensagem de texto se você tiver o número deles. Você também pode tentar enviar um e-mail ou ligar para a associação de proprietários de sua casa para alertá-los.

Sua comunidade também pode ser útil para capturar o mau ator caso ele retorne. Tente compartilhar o máximo de informações possível, incluindo o serviço de entrega e o tempo estimado de chegada. Dessa forma, seus vizinhos podem ficar atentos à sua casa e à deles.

Metodologia

A CNET contratou a YouGov Plc para conduzir esta pesquisa. Todos os números, salvo indicação em contrário, são da YouGov Plc. Todos os números, salvo indicação em contrário, são da YouGov Plc. O tamanho total da amostra foi de 2.467 adultos. O trabalho de campo foi realizado entre 28 e 30 de outubro de 2024. A pesquisa foi realizada online. Os números foram ponderados e são representativos de todos os adultos dos EUA (com 18 anos ou mais).